Ekonomi – Cianews – PT Daya Adicipta Motora (DAM), main dealer sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat, baru saja menggelar Kontes Layanan Honda (KLH) Regional Jawa Barat. Ajang bergengsi ini menjadi ajang unjuk gigi bagi 172 Frontline Honda dan 17 Pimpinan Jaringan yang berhasil menyisihkan ratusan pesaing dari total 425 jaringan Honda di Jawa Barat. Hanya 32 finalis terbaik yang berhasil melaju ke babak final, memperebutkan gelar juara dan tiket menuju tingkat nasional.
Kompetisi ini bukan sekadar perlombaan, melainkan bukti nyata komitmen DAM dalam memberikan pelayanan prima kepada konsumen setia Honda di Indonesia. Para pemenang di setiap kategori akan mewakili Jawa Barat dalam Kontes Layanan Honda tingkat nasional yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) di Jakarta.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, Fenny Hasibuan, mengungkapkan rasa bangga dan harapannya. "Kami berharap ajang ini memotivasi peserta untuk terus meningkatkan keterampilan dan berinovasi dalam pelayanan. DAM berkomitmen menghadirkan program pengembangan dan pelatihan inovatif agar kualitas layanan di seluruh jaringan Honda Jawa Barat terus meningkat dan sesuai ekspektasi konsumen," tegasnya.
Seleksi KLH Regional Jawa Barat terbilang ketat. Peserta diuji melalui berbagai tahapan, mulai dari tes tulis yang mengukur pemahaman pelayanan konsumen sehari-hari, role play simulasi interaksi langsung dengan konsumen, hingga wawancara untuk menilai pola pikir dan strategi pelayanan. Tantangan studi kasus dan presentasi di hadapan juri juga menjadi bagian penting dalam menguji kemampuan pemecahan masalah dan komunikasi profesional para peserta. Siapakah yang akan keluar sebagai juara dan mengharumkan nama Jawa Barat di tingkat nasional? Kita tunggu saja hasilnya!
Tinggalkan komentar